Para comprar cualquier artículo de esta tienda online:

1.     Elige el producto

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Depende de donde estés.

España peninsular y Baleares:

El paquete tarda de dos a tres días en llegar, a partir de la fecha de envío. Los pedidos que se realicen en fechas puntuales con un alto nivel de venta pueden verse acogidos a retrasos de 2 a 6 días en la preparación del pedido. Consultar vía email/instagram

Casi todos nuestros artículos se fabrican a medida según nos llegan los encargos. Por eso, no siempre son posibles los cambios. Si acabas de hacer tu pedido y te das cuenta de que quieres hacer algún cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si se puede, aceptaremos tu cambio, pero no te lo podemos asegurar. Una vez que el paquete se envía, no hay ninguna posibilidad de hacer cambios o cancelaciones, ya que tu pedido está en manos de la empresa de paquetería.

Nos gusta hacer las cosas bien y ponemos mucho cuidado con todo lo que hacemos. Pero a veces ocurren fallos, aunque no nos guste. Si al recibir tu pedido encuentras algún defecto:

1. Haz fotos y vídeos, detallados y con buena calidad, donde se vea bien el defecto
2. Ponte en contacto con nosotros en el email hawifingerboard@gmail.com lo antes posible

Analizaremos el material que nos envíes con cuidado y cariño. Si es un defecto de fabricación, te devolvemos tu dinero o te volvemos a enviar el mismo producto, lo que prefieras.

Si en el material que nos envíes no nos queda claro cuál es el problema, te pediremos que nos lo envíes de vuelta. Una vez que lo recibamos, comprobaremos si se trata de un defecto de fabricación o de montaje. Si es de montaje, nosotros te lo montamos, arreglamos o lo que necesite, documentando todo el proceso en vídeo para que tú tengas todas las garantías. Ten en cuenta que si es un problema de montaje, no te cobraremos nuestro tiempo pero sí los gastos de envío para hacértelo llegar. 

En HawiFingerboard